Descripción general
Tareas
Recepción de huéspedes Gestionar reservas de habitaciones, confirmarlas y modificarlas según sea necesario. Check-in y check-out: Procesar la entrada y salida de los huéspedes Atención al cliente: informar sobre servicios del hotel, atracciones locales, transporte, y resolver dudas o problemas. Gestión de llamadas telefónicas Administración de pagos: Procesar pagos, emitir facturas y mantener registros precisos de las transacciones. Coordinación con otros departamentos Manejo de quejas y solicitudes especiales Mantener bases de datos actualizadas con la información de los huéspedes y reservas. Tareas administrativas: gestionar correspondencia y realizar tareas de apoyo administrativo según sea necesario. Informar y promover servicios adicionales del hotel, como restaurantes, excursiones, etc.
Nº de vacantes
1
Convenio
Convenio de Hostelería de la provincia de Cádiz
Titulación requerida
Grado Medio en la familia de Hostelería y Turismo, Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o experiencia equivalente
Formación requerida
Título de manipulación de alimentos
Formación complementaria
Experiencia requerida
Experiencia previa en el puesto solicitado
Otros
Proceso selectivo
FASE PRIMERA En la que se valorará como mérito profesional: • Experiencia demostrada mediante certificado de empresa en el desarrollo de trabajos idénticos a los del puesto solicitado. • Formación exigida y relacionada con el puesto ofertado. FASE SEGUNDA • Entrevista personal con los aspirantes, que permita comprobar la aptitud de los mismos y la idoneidad para el trabajo a realizar. • Finalizadas las fases, el órgano de selección decidirá qué perfil se adapta más al puesto descrito, seleccionado al candidato.